1、2009年12月22日，卓越亚马逊网站上的一些价格高昂的书籍以25元的低价出售，这些书包括《二十四史》《资治通鉴》《全宋词》等，价格从800多到5000不等，网友们纷涌购买，随后卓越亚马逊单方面取消订单。
2、2010年1月23日，卓越亚马逊将原价为559元的移动硬盘标价为118元。在错误发生的2天后，卓越亚马逊取消了订单。

一个月之内，卓越亚马逊发生两次乌龙事件，采取了同样的方法，为了降低损失而取消订单。网上批评、谩骂、指责一片。

个人认为，卓越亚马逊敢这么做，至少说明它觉得网上的消费者拿他没办法。为何会这样呢？

首先，卓越亚马逊认为发货并不能代表危机公关成功，挽回以前损失的信誉，反而会亏损上百万，相比利润，信誉算个屁（在中国都一样）；同时卓越亚马逊认为消费者都是贪蝇头小利者。

假使卓越亚马逊发货，你也许会有“这个冤大头，赚到了”的想法抑或是“卓越，铁血真汉子”的想法。即使你占到了便宜，当你下次购买其他产品时，发现当当更便宜，你会不去当当购买吗？同样的，如果你抵制卓越亚马逊，当你看到卓越亚马逊的价格较其他网站低的话，你能有坚定的抵制的贞操吗？

我做不到，你呢？

PS:本文并非赞同卓越的做法，而是想说明，在利益面前，其他的都是一片浮云。